Refund policy
Bij Noii HOME streven we naar tevreden klanten en een fijne winkelervaring. Mocht een artikel toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoen, dan kun je gebruikmaken van onze retourservice. Hieronder lees je hoe dit werkt.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag van het artikel terug.
De verzendkosten van de heenzending worden niet vergoed, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd geleverd artikel).
De kosten voor het terugsturen van het artikel zijn voor eigen rekening. Deze bedragen gemiddeld €7,25 per pakket. Raadpleeg de website van je vervoerder voor de exacte tarieven.
Het artikel dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden, samen met alle geleverde toebehoren. Behandel het product dus zorgvuldig. Indien het product of de verpakking beschadigd is door onzorgvuldig gebruik, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Retourprocedure
Stuur een e-mail naar hello@noiihome.com om een retour aan te melden. Vermeld je bestelnummer, het artikel dat je wilt retourneren en eventueel de reden. Wij sturen je dan de retourinstructies toe.
Retouradres
Noii HOME – t.a.v. retouren
Meander 151
6825 MB Arnhem
Nederland
Verwerking en terugbetaling
Zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode. In geval van omruiling sturen wij, indien op voorraad, kosteloos een vervangend artikel op.
Return Policy – Noii HOME
At Noii HOME, we aim to ensure a pleasant shopping experience. If an item does not fully meet your expectations, you may return it within the guidelines below.
Right of Withdrawal
You have the right to cancel your order within 14 days of receipt without giving any reason. After cancellation, you have another 14 days to return the item.
You will be refunded the full purchase price of the item. Please note that shipping costs from the original order will not be reimbursed, unless the item was incorrectly or defectively delivered.
Return shipping costs are at your own expense. These typically amount to €7.25 per parcel; please check your carrier’s website for exact rates.
The item should be returned in its original condition and packaging, including all accessories, if reasonably possible. If the product is damaged due to careless handling, we may deduct any depreciation in value.
Return Procedure
Please send an email to hello@noiihome.com with your order number, the item you wish to return, and the reason for return. We will then send you return instructions.
Return Address
Noii HOME – Attn: Returns
Meander 151
6825 MB Arnhem
The Netherlands
Processing and Refund
Once we have received and inspected the returned item, we will refund the purchase price within 5 business days using the original payment method. If you prefer an exchange and the item is available, we will ship a replacement at no additional cost.