Verzendbeleid bij Noii Home

Bij Noii Home doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden, zodat je snel van je nieuwe interieurproducten kunt genieten. Hieronder vind je meer informatie over ons verzendbeleid:

Gratis verzending:

• Bestellingen boven de €50 komen in aanmerking voor gratis verzending binnen Nederland.
• Voor bestellingen onder de €50 rekenen we een vast verzendtarief van €3,95.

Verzending binnen Nederland:

We verzenden onze pakketten binnen Nederland met MyParcel. Sommige producten worden direct vanuit onze leveranciers naar jou verzonden, wat kan zorgen voor variërende levertijden. Onze pre-loved items kunnen doorgaans snel worden verzonden, terwijl andere producten afhankelijk zijn van de beschikbaarheid bij onze partners.

We streven ernaar om bestellingen die op werkdagen worden geplaatst zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Mocht een product tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan vermelden we dit op de productpagina. In het geval dat de levertijd langer is dan verwacht, houden we je hiervan natuurlijk op de hoogte.

Levertijd:

De verwachte levertijd binnen Nederland is 2 tot 5 werkdagen na verzending. Dit kan variëren afhankelijk van het product en externe omstandigheden. Na verzending ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.

Verzendkosten:

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, gebaseerd op het gewicht en de afmetingen van je bestelling.

Internationale verzending:

Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland. Wil je een bestelling naar het buitenland laten verzenden? Neem dan contact met ons op via hello@noiihome.com.

Vragen?

Heb je vragen over ons verzendbeleid of hulp nodig bij het plaatsen van een bestelling? Neem gerust contact met ons op via hello@noiihome.com.

Bij Noii Home streven we naar tevreden klanten en willen we ervoor zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als om welke reden dan ook je artikel niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, bieden we graag een retour- of omruilservice aan. Hieronder vind je meer informatie over ons retourbeleid:

Retourvoorwaarden:

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Daarna heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor het retourneren van het product van jouw huis naar onze webwinkel zijn voor jouw rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €7,25 per pakket; raadpleeg de website van jouw vervoerder voor de exacte tarieven. Indien je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om dit recht uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via hello@noiihome.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, kunnen wij deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij retour goed verpakt is.

Retourprocedure:

Neem contact op met onze klantenservice via hello@noiihome.com om een retouraanvraag te starten. Vermeld het bestelnummer, de naam van het artikel dat je wilt retourneren en de reden voor de retournering. Ons klantenserviceteam zal je voorzien van instructies voor het retourneren van het artikel en het verwerken van je retouraanvraag.

Retourkosten:

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst. Als de retournering te wijten is aan een fout van onze kant, zullen wij de retourkosten vergoeden.

Terugbetaling of omruiling:

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag of het verzenden van een vervangend artikel, afhankelijk van jouw voorkeur. De terugbetaling zal worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.

Contact:

Als je vragen hebt over ons retourbeleid of hulp nodig hebt bij het retourneren van een artikel, neem dan gerust contact met ons op via hello@noiihome.com.

Bedankt voor je begrip!

We waarderen het vertrouwen dat je in Noii Home stelt en streven ernaar je een soepele en plezierige winkelervaring te bieden. Dank je voor je begrip en medewerking.

Klantenservice

Bij Noii Home staat de tevredenheid van onze klanten voorop. We streven ernaar om een uitstekende klantenservice te bieden en ervoor te zorgen dat je een geweldige winkelervaring hebt. Hieronder vind je meer informatie over onze klantenservice:

Hulp nodig?

• We staan klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen bij eventuele problemen.
• Je kunt contact met ons opnemen via hello@noiihome.com. We streven ernaar om binnen 24 uur op e-mails te reageren en je zo snel mogelijk te helpen.

Bedankt voor je vertrouwen!

• Tot slot willen we je bedanken voor het winkelen bij Noii Home. We waarderen je vertrouwen in ons en hopen dat je tevreden bent met je aankoop.
• Als er iets is waarmee we je kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar!

Duurzaam Verzendbeleid

Bij Noii Home zijn we toegewijd aan het verminderen van onze ecologische voetafdruk en het bevorderen van duurzame praktijken. We streven ernaar om onze impact op het milieu te minimaliseren, zelfs bij het verzenden van onze producten. Hieronder vind je meer informatie over ons duurzaam verzendbeleid:

Milieuvriendelijke verpakking:

• We gebruiken zoveel mogelijk gerecyclede en recyclebare verpakkingsmaterialen om onze producten te verzenden, zoals kartonnen dozen en papieren vulmateriaal.
• Onze verpakkingen zijn zoveel mogelijk ontworpen om te worden hergebruikt of gerecycled, waardoor we de hoeveelheid afval die naar de stortplaats gaat, kunnen verminderen.

CO2-neutrale verzending:

• We werken samen met verzendpartners die streven naar CO2-neutrale levering. Dit betekent dat de CO2-uitstoot die gepaard gaat met het verzenden van onze pakketten wordt gecompenseerd door investeringen in duurzame energieprojecten of herbebossingsinitiatieven.

Efficiënte logistiek:

• We streven ernaar om onze verzendprocessen zo efficiënt mogelijk te maken om onnodig brandstofverbruik en emissies te verminderen.
• Door gebruik te maken van geavanceerde routeplanning en optimalisatie kunnen we onze transportimpact minimaliseren.

Klantbewustzijn:

• We moedigen onze klanten aan om bewuste keuzes te maken bij het ontvangen van hun pakketten, zoals het hergebruiken of recyclen van verpakkingsmaterialen.
• Ons doel is om samen met onze klanten te werken aan een duurzamere toekomst door het bevorderen van milieubewust gedrag.

Feedback en suggesties:

• We staan open voor feedback en suggesties van onze klanten over hoe we ons verzendbeleid verder kunnen verbeteren en verduurzamen. Jouw input is van onschatbare waarde voor ons.