Privacybeleid

Q: Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

De verwachte bezorgtijd is doorgaans 2–7 werkdagen voor Nederland en 3–7 werkdagen voor België . Staat bij het product een andere termijn? Dan geldt die informatie. Een vermelding als ‘binnen … werkdagen verzonden’ geeft aan wanneer het pakket wordt verstuurd. De vervoerder heeft daarna nog tijd nodig om het te bezorgen. Onze pre-loved artikelen verzenden we via MyParcel en PostNL. Sommige artikelen worden rechtstreeks door het merk of de leverancier verzonden. Bij het product staat wie het verzendt en vanuit welk land. Je bestelling kan in afzonderlijke pakketten aankomen. Na verzending ontvang je een verzendbevestiging en, waar beschikbaar, een Track & Trace-link. Bij vertraging houden we je op de hoogte. Heb je een vraag over je levering? Mail gerust naar hello@noiihome.com . We helpen je graag verder.

Privacybeleid – Noii HOME

Bij Noii HOME gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hieronder lees je welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Noii HOME is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Noii HOME
Meander 151
6825 MB Arnhem, Nederland
E-mail: hello@noiihome.com

2. Welke gegevens gebruiken we en waarom?

Afhankelijk van je gebruik van onze webshop verwerken we:

Naam, adres, contact-, bestel- en betaalgegevens: om je bestelling, bezorging, retour en service af te handelen. Dit is nodig voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou.
Administratieve gegevens: om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Herroepingsgegevens: je naam, e-mailadres, bestelnummer, de betreffende artikelen en de datum en het tijdstip van je melding. We gebruiken deze om je herroeping af te handelen en de ontvangst te bevestigen, op basis van onze wettelijke verplichtingen.
Berichten en contactgegevens: om vragen te beantwoorden, op basis van de overeenkomst of ons gerechtvaardigde belang bij goede klantenservice.
Nieuwsbriefgegevens: om je na inschrijving nieuws en inspiratie te sturen, op basis van je toestemming. Afmelden kan via iedere nieuwsbrief.
Technische gegevens en gegevens over websitegebruik: zoals IP-adres, apparaat- en cookie-ID’s, bekeken producten en interacties. We gebruiken deze voor de werking en beveiliging van de webshop, analyse, personalisatie en marketing.

Voor noodzakelijke werking en beveiliging baseren we ons op ons gerechtvaardigde belang bij een veilige, betrouwbare webshop. Voor analyse, personalisatie en marketing vragen we toestemming waar dat wettelijk vereist is.

Gegevens die noodzakelijk zijn voor je bestelling moet je verstrekken om te kunnen bestellen. We ontvangen gegevens van jou, via je gebruik van de webshop en van betrokken betaal- en bezorgdiensten.

3. Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens voor zover nodig met:

Shopify en betrokken betaalpartners: voor webshopbeheer, bestellingen en betalingen.
Vervoerders en verzenddiensten: voor bezorging en retouren.
Rechtstreeks verzendende merken en leveranciers: zij ontvangen de bestel-, adres- en contactgegevens die nodig zijn voor de levering.
EU Widerruf Button: voor het verwerken en registreren van herroepingsmeldingen en het versturen van bevestigingen.
Klaviyo: voor nieuwsbrieven en, afhankelijk van instellingen en toestemming, marketing en analyse.
Google & YouTube en Pinterest: voor marketing en het meten van websitegebruik en marketingresultaten.
Administratieve dienstverleners en bevoegde instanties: voor administratie en wettelijke verplichtingen.

Marketingkoppelingen kunnen gegevens verwerken via je browser en via serverkoppelingen. Waar nodig sluiten we verwerkersovereenkomsten. Sommige dienstverleners verwerken gegevens ook onder hun eigen verantwoordelijkheid.

Shopify Network Intelligence

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens wanneer je onze webshop bezoekt of een aankoop doet. We gebruiken Shopify Network Intelligence, waarbij gegevens over je interacties met onze webshop worden gecombineerd met gegevens over interacties met andere winkels en Shopify. Dit helpt ons en Shopify om je ervaring te personaliseren, relevantere advertenties te tonen en inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop en advertenties.

Hiervoor worden gegevens gedeeld met Shopify en andere betrokken dienstverleners, die ook buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd kunnen zijn.

Lees meer in de privacyverklaring voor consumenten van Shopify. Via het privacyportaal van Shopify kun je privacyrechten uitoefenen en het gebruik van je gegevens voor advertenties beperken.

Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gelden de vereiste wettelijke waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen. Informatie over de toepasselijke waarborgen kun je bij ons opvragen.

4. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor de werking van de webshop, analyse, personalisatie en marketing.

Voor technieken waarvoor toestemming nodig is, vragen we vooraf je toestemming. Via onze cookiebanner kun je deze accepteren, weigeren of je voorkeuren beheren. Je kunt toestemming later intrekken via de cookie-instellingen van de webshop. Weigeren verhindert niet dat je een bestelling kunt plaatsen.

Je kunt cookies ook via je browser verwijderen of blokkeren. Sommige functies werken daardoor mogelijk minder goed.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze worden verwerkt.

Fiscale administratie: in beginsel zeven jaar.
Bestel-, service- en herroepingsgegevens: zolang nodig voor het afhandelen van bestellingen, herroepingen, retouren, garantie, klachten en eventuele juridische aanspraken.
Nieuwsbriefgegevens: zolang je ingeschreven bent. Na afmelding kunnen beperkte gegevens nodig blijven om je afmelding te respecteren en eerder gegeven toestemming aan te tonen.
Contact-, analyse- en marketinggegevens: de bewaartermijn hangt af van het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, de noodzaak om ze daarvoor te bewaren en eventuele wettelijke verplichtingen. We beoordelen daarbij of de gegevens nog nodig zijn voor klantenservice, analyse, marketing of juridische aanspraken.

6. Jouw rechten

Onder de voorwaarden van de AVG kun je je gegevens inzien, corrigeren, laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en gegevens laten overdragen.

Je kunt toestemming altijd intrekken. Dit verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing kun je altijd bezwaar maken.

Mail je verzoek naar hello@noiihome.com. We reageren normaal gesproken binnen één maand. Als een wettelijke verlenging nodig is, informeren we je binnen die maand. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging en wijzigingen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je op een passende manier.

Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026

zorgvuldig geselecteerd

Elk item wordt gekozen op materiaal, uitstraling en karakter.

verzending in NL & BE

We verzenden zorgvuldig binnen Nederland en België.

veilig betalen

Betaal eenvoudig en veilig via je vertrouwde betaalmethode.

persoonlijke service

Heb je een vraag? Mail ons via hello@noiihome.com. We denken graag met je mee.

Heb je een vraag over verzending, retour of een pre-loved item? Hieronder vind je de belangrijkste informatie.

Veelgestelde vragen

Wat kenmerkt onze pre-loved collectie?

Bij Noii HOME vind je een zorgvuldig samengestelde selectie vintage, antieke en andere pre-loved interieurstukken. We kiezen op vorm, materiaal en afwerking, met oog voor ambacht en de schoonheid van doorleefde objecten.

Het bijzondere zit in de combinatie: een vaas uit een eerdere periode naast hedendaags design, of een vintage lamp die een rustige ruimte iets eigens geeft. Zo ontstaat een interieur dat persoonlijk aanvoelt en door de jaren heen mag groeien.

Bij ieder artikel beschrijven we de staat en, voor zover bekend, de herkomst en datering. Patina en subtiele gebruikssporen horen soms bij het karakter van het stuk.

Wat zijn de verzendkosten?

Vanaf €50 is verzending binnen Nederland en België gratis. Voor bestellingen onder €50 rekenen we:

Nederland: €3,95
België: €5,95

De verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling getoond.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

De verwachte bezorgtijd is doorgaans 2–7 werkdagen voor Nederland en 3–7 werkdagen voor België. Staat bij het product een andere termijn? Dan geldt die informatie.

Een vermelding als ‘binnen … werkdagen verzonden’ geeft aan wanneer het pakket wordt verstuurd. De vervoerder heeft daarna nog tijd nodig om het te bezorgen.

Onze pre-loved artikelen verzenden we via MyParcel en PostNL. Sommige artikelen worden rechtstreeks door het merk of de leverancier verzonden. Bij het product staat wie het verzendt en vanuit welk land. Je bestelling kan in afzonderlijke pakketten aankomen.

Na verzending ontvang je een verzendbevestiging en, waar beschikbaar, een Track & Trace-link. Bij vertraging houden we je op de hoogte.

Heb je een vraag over je levering? Mail gerust naar hello@noiihome.com. We helpen je graag verder.

Wordt mijn bestelling in één pakket geleverd?

Niet altijd. Sommige artikelen worden rechtstreeks door een merk of leverancier verzonden. Daardoor kan je bestelling in afzonderlijke pakketten aankomen. Bij het product lees je wie het verzendt en wat de verwachte verzendtermijn is. Noii HOME blijft je aanspreekpunt voor vragen over je bestelling.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Past je aankoop toch niet bij je? Mail ons gerust via hello@noiihome.com. We helpen je graag met de retourstappen.

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je aankoop te herroepen, zonder dat je een reden hoeft te geven. Bij afzonderlijke leveringen geldt de ontvangst van het laatste artikel. Je kunt ook ons online herroepingsformulier gebruiken.

Daarna heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve bij een verkeerd geleverd of gebrekkig artikel. Lees ons retourbeleid voor alle voorwaarden.

Hoe kan ik contact opnemen met Noii HOME?

Heb je een vraag of twijfel je of een artikel bij je interieur past? Mail ons gerust via hello@noiihome.com.

Stuur eventueel een foto van je ruimte mee, dan denken we met je mee over kleur, formaat en de combinatie met wat je al hebt. Ook voor vragen over je bestelling of een retour helpen we je graag. We reageren meestal binnen één werkdag.