Verzendbeleid

Q: Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

De verwachte bezorgtijd is doorgaans 2–7 werkdagen voor Nederland en 3–7 werkdagen voor België . Staat bij het product een andere termijn? Dan geldt die informatie. Een vermelding als ‘binnen … werkdagen verzonden’ geeft aan wanneer het pakket wordt verstuurd. De vervoerder heeft daarna nog tijd nodig om het te bezorgen. Onze pre-loved artikelen verzenden we via MyParcel en PostNL. Sommige artikelen worden rechtstreeks door het merk of de leverancier verzonden. Bij het product staat wie het verzendt en vanuit welk land. Je bestelling kan in afzonderlijke pakketten aankomen. Na verzending ontvang je een verzendbevestiging en, waar beschikbaar, een Track & Trace-link. Bij vertraging houden we je op de hoogte. Heb je een vraag over je levering? Mail gerust naar hello@noiihome.com . We helpen je graag verder.

Verzendbeleid – Noii HOME

Bij Noii HOME verwerken we jouw bestelling met zorg. Hieronder vind je informatie over verzendkosten, levering en het volgen van je pakket.

Verzendkosten

Bestemming	Bestelling onder €50	Bestelling vanaf €50
Nederland	€3,95	Gratis verzending
België	€5,95	Gratis verzending

De verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling getoond.

Verzending en levering

Onze pre-loved artikelen verzenden we via MyParcel en PostNL. Sommige andere artikelen worden rechtstreeks door het merk of de leverancier naar je verzonden. Bij het betreffende product vermelden we wie het verzendt, vanuit welke plaats of welk land en binnen welke termijn.

Noii HOME blijft je aanspreekpunt voor vragen, levering, retouren en service. Bestel je meerdere artikelen? Dan kan je bestelling in afzonderlijke pakketten aankomen.

Wanneer ontvang je je bestelling?

De verwachte bezorgtijd is doorgaans:

Nederland: 2–7 werkdagen.
België: 3–7 werkdagen.

De informatie bij het betreffende product is leidend wanneer daar een andere termijn staat. Staat er ‘binnen … werkdagen verzonden’? Dan gaat het om het moment waarop het pakket wordt verstuurd. De vervoerder heeft daarna nog tijd nodig om het te bezorgen.

We streven ernaar bestellingen die op werkdagen vóór 14.00 uur binnenkomen dezelfde dag te verwerken. Dit betekent niet dat iedere bestelling diezelfde dag wordt verzonden.

Is een artikel tijdelijk niet beschikbaar of ontstaat er vertraging? Dan informeren we je over de verwachte levering en de mogelijkheden. Je wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden.

Track & Trace

Na verzending ontvang je een verzendbevestiging en, waar beschikbaar, een Track & Trace-link. Bij afzonderlijke zendingen kun je meerdere verzendberichten ontvangen.

Zorgvuldige verpakking

We besteden aandacht aan een passende verpakking, vooral bij kwetsbare en pre-loved artikelen.

Komt je bestelling beschadigd aan of lijkt een pakket vermist? Mail ons via hello@noiihome.com, bij voorkeur met je bestelnummer en eventuele foto's. We onderzoeken het en zorgen voor een passende oplossing. Noii HOME is verantwoordelijk voor de verzending tot je het artikel ontvangt, overeenkomstig onze servicevoorwaarden en de wettelijke regels.

Verzending naar andere landen

Onze webshop biedt standaard verzending naar Nederland en België. Wil je een bestelling naar een ander land laten versturen? Mail ons vóór het bestellen via hello@noiihome.com. We bekijken de mogelijkheden en informeren je vooraf over de kosten en verwachte levertijd.

Vragen?

Heb je een vraag over je bestelling of levering? Mail gerust naar hello@noiihome.com. We helpen je graag verder.

Shipping Policy – Noii HOME

At Noii HOME, we handle your order with care. Below you will find information about shipping costs, delivery and tracking your parcel.

Shipping costs

Destination	Orders below €50	Orders of €50 or more
The Netherlands	€3.95	Free shipping
Belgium	€5.95	Free shipping

Shipping costs are shown before you complete your order.

Shipping and delivery

We ship our pre-loved items through MyParcel and PostNL. Some other items are shipped directly to you by the brand or supplier. The relevant product page states who ships the item, the place or country of dispatch and the expected dispatch timeframe.

Noii HOME remains your point of contact for questions, delivery, returns and customer service. If you order several items, they may arrive in separate parcels.

When will your order arrive?

Expected delivery times are generally:

The Netherlands: 2–7 business days.
Belgium: 3–7 business days.

If a different timeframe is stated on the relevant product page, that timeframe applies. ‘Dispatched within … business days’ refers to when the parcel is sent. The carrier then needs additional time to deliver it.

We aim to process orders received before 14:00 on business days on the same day. This does not mean that every order is dispatched that day.

If an item is temporarily unavailable or a delay occurs, we will inform you about the expected delivery and available options. Your statutory rights relating to late delivery remain unaffected.

Track & Trace

After dispatch, you will receive a shipping confirmation and, where available, a tracking link. If your order is shipped separately, you may receive several shipping notifications.

Careful packaging

We pay attention to suitable packaging, particularly for fragile and pre-loved items.

If your order arrives damaged or a parcel appears to be missing, please email hello@noiihome.com, preferably including your order number and any relevant photographs. We will investigate and arrange a suitable solution. Noii HOME is responsible for shipping until you receive the item, in accordance with our terms and applicable law.

Shipping to other countries

Our webshop offers standard shipping to the Netherlands and Belgium. If you would like delivery to another country, please email hello@noiihome.com before ordering. We will check the options and inform you of the costs and expected delivery timeframe in advance.

Questions?

If you have a question about your order or delivery, please email hello@noiihome.com. We are happy to help.

zorgvuldig geselecteerd

Elk item wordt gekozen op materiaal, uitstraling en karakter.

verzending in NL & BE

We verzenden zorgvuldig binnen Nederland en België.

veilig betalen

Betaal eenvoudig en veilig via je vertrouwde betaalmethode.

persoonlijke service

Heb je een vraag? Mail ons via hello@noiihome.com. We denken graag met je mee.

Heb je een vraag over verzending, retour of een pre-loved item? Hieronder vind je de belangrijkste informatie.

Veelgestelde vragen

Wat kenmerkt onze pre-loved collectie?

Bij Noii HOME vind je een zorgvuldig samengestelde selectie vintage, antieke en andere pre-loved interieurstukken. We kiezen op vorm, materiaal en afwerking, met oog voor ambacht en de schoonheid van doorleefde objecten.

Het bijzondere zit in de combinatie: een vaas uit een eerdere periode naast hedendaags design, of een vintage lamp die een rustige ruimte iets eigens geeft. Zo ontstaat een interieur dat persoonlijk aanvoelt en door de jaren heen mag groeien.

Bij ieder artikel beschrijven we de staat en, voor zover bekend, de herkomst en datering. Patina en subtiele gebruikssporen horen soms bij het karakter van het stuk.

Wat zijn de verzendkosten?

Vanaf €50 is verzending binnen Nederland en België gratis. Voor bestellingen onder €50 rekenen we:

Nederland: €3,95
België: €5,95

De verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling getoond.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

De verwachte bezorgtijd is doorgaans 2–7 werkdagen voor Nederland en 3–7 werkdagen voor België. Staat bij het product een andere termijn? Dan geldt die informatie.

Een vermelding als ‘binnen … werkdagen verzonden’ geeft aan wanneer het pakket wordt verstuurd. De vervoerder heeft daarna nog tijd nodig om het te bezorgen.

Onze pre-loved artikelen verzenden we via MyParcel en PostNL. Sommige artikelen worden rechtstreeks door het merk of de leverancier verzonden. Bij het product staat wie het verzendt en vanuit welk land. Je bestelling kan in afzonderlijke pakketten aankomen.

Na verzending ontvang je een verzendbevestiging en, waar beschikbaar, een Track & Trace-link. Bij vertraging houden we je op de hoogte.

Heb je een vraag over je levering? Mail gerust naar hello@noiihome.com. We helpen je graag verder.

Wordt mijn bestelling in één pakket geleverd?

Niet altijd. Sommige artikelen worden rechtstreeks door een merk of leverancier verzonden. Daardoor kan je bestelling in afzonderlijke pakketten aankomen. Bij het product lees je wie het verzendt en wat de verwachte verzendtermijn is. Noii HOME blijft je aanspreekpunt voor vragen over je bestelling.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Past je aankoop toch niet bij je? Mail ons gerust via hello@noiihome.com. We helpen je graag met de retourstappen.

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je aankoop te herroepen, zonder dat je een reden hoeft te geven. Bij afzonderlijke leveringen geldt de ontvangst van het laatste artikel. Je kunt ook ons online herroepingsformulier gebruiken.

Daarna heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve bij een verkeerd geleverd of gebrekkig artikel. Lees ons retourbeleid voor alle voorwaarden.

Hoe kan ik contact opnemen met Noii HOME?

Heb je een vraag of twijfel je of een artikel bij je interieur past? Mail ons gerust via hello@noiihome.com.

Stuur eventueel een foto van je ruimte mee, dan denken we met je mee over kleur, formaat en de combinatie met wat je al hebt. Ook voor vragen over je bestelling of een retour helpen we je graag. We reageren meestal binnen één werkdag.