Bestelling herroepen

Q: Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

De verwachte bezorgtijd is doorgaans 2–7 werkdagen voor Nederland en 3–7 werkdagen voor België . Staat bij het product een andere termijn? Dan geldt die informatie. Een vermelding als ‘binnen … werkdagen verzonden’ geeft aan wanneer het pakket wordt verstuurd. De vervoerder heeft daarna nog tijd nodig om het te bezorgen. Onze pre-loved artikelen verzenden we via MyParcel en PostNL. Sommige artikelen worden rechtstreeks door het merk of de leverancier verzonden. Bij het product staat wie het verzendt en vanuit welk land. Je bestelling kan in afzonderlijke pakketten aankomen. Na verzending ontvang je een verzendbevestiging en, waar beschikbaar, een Track & Trace-link. Bij vertraging houden we je op de hoogte. Heb je een vraag over je levering? Mail gerust naar hello@noiihome.com . We helpen je graag verder.

Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je aankoop zonder opgave van reden te herroepen. Dat kan ook voordat je bestelling is bezorgd.

Vul het formulier hieronder in en geef aan welke artikelen je wilt retourneren. Controleer je gegevens en bevestig je herroeping. Je ontvangt vervolgens een bevestiging per e-mail.

Hoe gaat het verder?

Is je bestelling nog niet verzonden? Dan proberen we de verzending te stoppen. Is het pakket al onderweg of bezorgd? Dan helpen we je met de retourinstructies. Je stuurt de artikelen binnen 14 dagen na je herroeping terug.

We betalen je binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten totdat we de artikelen hebben ontvangen of je bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Bij herroeping van je volledige bestelling krijg je ook de betaalde standaardverzendkosten terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve bij een verkeerd geleverd of gebrekkig artikel.

Lees ons retourbeleid voor de volledige voorwaarden. Hoe we je gegevens verwerken, lees je in ons privacybeleid.

Heb je vragen? Mail gerust naar hello@noiihome.com. We helpen je graag.

Herroepingsknop voor webshops

zorgvuldig geselecteerd

Elk item wordt gekozen op materiaal, uitstraling en karakter.

verzending in NL & BE

We verzenden zorgvuldig binnen Nederland en België.

veilig betalen

Betaal eenvoudig en veilig via je vertrouwde betaalmethode.

persoonlijke service

Heb je een vraag? Mail ons via hello@noiihome.com. We denken graag met je mee.

Heb je een vraag over verzending, retour of een pre-loved item? Hieronder vind je de belangrijkste informatie.

Veelgestelde vragen

Wat kenmerkt onze pre-loved collectie?

Bij Noii HOME vind je een zorgvuldig samengestelde selectie vintage, antieke en andere pre-loved interieurstukken. We kiezen op vorm, materiaal en afwerking, met oog voor ambacht en de schoonheid van doorleefde objecten.

Het bijzondere zit in de combinatie: een vaas uit een eerdere periode naast hedendaags design, of een vintage lamp die een rustige ruimte iets eigens geeft. Zo ontstaat een interieur dat persoonlijk aanvoelt en door de jaren heen mag groeien.

Bij ieder artikel beschrijven we de staat en, voor zover bekend, de herkomst en datering. Patina en subtiele gebruikssporen horen soms bij het karakter van het stuk.

Wat zijn de verzendkosten?

Vanaf €50 is verzending binnen Nederland en België gratis. Voor bestellingen onder €50 rekenen we:

Nederland: €3,95
België: €5,95

De verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling getoond.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

De verwachte bezorgtijd is doorgaans 2–7 werkdagen voor Nederland en 3–7 werkdagen voor België. Staat bij het product een andere termijn? Dan geldt die informatie.

Een vermelding als ‘binnen … werkdagen verzonden’ geeft aan wanneer het pakket wordt verstuurd. De vervoerder heeft daarna nog tijd nodig om het te bezorgen.

Onze pre-loved artikelen verzenden we via MyParcel en PostNL. Sommige artikelen worden rechtstreeks door het merk of de leverancier verzonden. Bij het product staat wie het verzendt en vanuit welk land. Je bestelling kan in afzonderlijke pakketten aankomen.

Na verzending ontvang je een verzendbevestiging en, waar beschikbaar, een Track & Trace-link. Bij vertraging houden we je op de hoogte.

Heb je een vraag over je levering? Mail gerust naar hello@noiihome.com. We helpen je graag verder.

Wordt mijn bestelling in één pakket geleverd?

Niet altijd. Sommige artikelen worden rechtstreeks door een merk of leverancier verzonden. Daardoor kan je bestelling in afzonderlijke pakketten aankomen. Bij het product lees je wie het verzendt en wat de verwachte verzendtermijn is. Noii HOME blijft je aanspreekpunt voor vragen over je bestelling.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Past je aankoop toch niet bij je? Mail ons gerust via hello@noiihome.com. We helpen je graag met de retourstappen.

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je aankoop te herroepen, zonder dat je een reden hoeft te geven. Bij afzonderlijke leveringen geldt de ontvangst van het laatste artikel. Je kunt ook ons online herroepingsformulier gebruiken.

Daarna heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve bij een verkeerd geleverd of gebrekkig artikel. Lees ons retourbeleid voor alle voorwaarden.

Hoe kan ik contact opnemen met Noii HOME?

Heb je een vraag of twijfel je of een artikel bij je interieur past? Mail ons gerust via hello@noiihome.com.

Stuur eventueel een foto van je ruimte mee, dan denken we met je mee over kleur, formaat en de combinatie met wat je al hebt. Ook voor vragen over je bestelling of een retour helpen we je graag. We reageren meestal binnen één werkdag.